今年一月初，定安县龙河镇的陈绵超通过海南省烟草局指定网站订购了一批卷烟。可当他到烟草局指定的龙河镇代存户那儿取回卷烟之后，却发现其中的30条芙蓉王卷烟为假烟。明明是渠道，最后却买来了假烟，这到底是那个环节出了问题呢？
这间十几平米的小店已经停业半年多，陈绵超偶尔还是会进屋打扫。虽然“烟草专卖零售许可证”要到2016年底才到期，不过陈绵超已经不打算再继续经营了。如今，看到曾买过假烟的邻居，他都还有些不好意思。
陈绵超的邻居：（记者：当初还在这儿买过他进的假烟是吧？）对呀，（记者：怎么发现的这烟？）我在茶店那里看到他拿烟回来，我就跟他要一条，抽到那味道，（记者：你当场就把这包拆开了？）就是啊。
据这位邻居介绍，事发当天陈绵超刚把香烟拿回村里，他就在半上买了一条芙蓉王，发现味道不对之后就立马去找了陈绵超。这时，陈绵超才发现30条芙蓉王上的账户编号都不是自己的，但其它卷烟账户编码无误。这个账户编码，是烟草局特意印制的商户信息，一户一号，按理说不可能出错。
陈绵超：她是有意把这个烟卖给我的，（记者：为什么觉得有意的呢？）她提前把这个包装在一起，应该是有意。她知道我那个（账）户订多少烟，她应该是知道的，混在我的包装里。
为了确认香烟，陈绵超将香烟送至定安县烟草局。定安县烟草局3月9日做出了投诉反馈，确认陈绵超送来的30条芙蓉王香烟均为假货。可到底是哪个环节出了问题呢？原来，为了方便进货，陈绵超一直是先在烟草局指定网站下单，然后委托当地龙河镇一家龙凤商行的老板曾玲花收货。这家商行，也是定安县烟草局设立的定点提取订购卷烟的“代存户”，陈绵超一直非常放心。仔细回忆整个流程之后，他想起自己取货之前曾花玲曾经拿着香烟上过二楼，会不会是这个时候出了问题呢？
定安县龙河镇龙凤商行老板 曾花玲：（记者：您一点都不想解释吗，这个烟的问题？当天，您是不是就像这样上到二楼来，然后着个烟再拿到下面不就出了问题？您不要解释一下吗？是您做的是不？）公司罚款都罚去了，怎么不是我做的。
曾花玲说，这个烟是别人拿到商行私下出售的，因为比市场价便宜了几十块钱，儿媳妇就收了下来。等她回家之后，才发现账户编码并不是定安的。
定安县龙河镇龙凤商行老板 曾花玲：我儿媳妇才拿去，说换去农村那里就没人去查喽。我儿媳妇就要这些标的（香烟）给他。
目前，定安县烟草局已经对曾花玲做出了行政处罚，对涉案芙蓉王卷烟做处理，并处以案值50%的罚款，同时取消曾花玲作为定点提取订购卷烟的代存户资格。在定安县烟草局的协调之下，曾玲花同意支付陈绵超购烟款加补偿金6900元，不过陈绵超并没有接受。10月10号，定安县烟草局再次现场协调。
定安县烟草局副局长 陈自祥：我以我烟草局的名义，在你的店门口，搞一个公示，说明整个情况，这样对回复你名誉的话，是很有好处的，你看这样行吗？（陈绵超：这个事我还要找有关部门调查处理）。
目前，陈绵超尚未对后续问题提出具体要求，此事仍需后续协调。记者从定安县烟草局了解到，由于乡村商户订购卷烟数量较少，目前在海南全省范围内配送到户还不现实。因此，各地烟草局都在乡镇设置了定点提取订购卷烟的“代存户“。虽然设立代存户目的是为了方便村里的商户取货，可“代存户”也给监管带来一定难度。不过定安县烟草局表示，按关，只要发现一次弄虚作假的情况，其“代存户”资质。《直播海南》记者报道。
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